Glossaire encyclopédique · France
contrôle de gestion
Fonction qui rapproche objectifs, moyens, coûts et résultats pour aider au pilotage d’une organisation. Le contrôle de gestion organise le suivi des objectifs, des ressources et des résultats afin d’aider les responsables à piloter une activité.
Définition développée
Dans le secteur public, il ne se réduit pas à la recherche d’économies: il permet aussi de relier les moyens engagés au volume et à la qualité du service rendu. Le contrôle de gestion permet de relier une dépense à ce qu’elle produit réellement. Dans un programme de réforme, il sert à suivre les coûts unitaires, les volumes traités et les résultats afin de vérifier qu’une baisse de crédits ne correspond pas seulement à une dégradation du service ou à un transfert vers un autre acteur.
Dans le secteur public, il ne se réduit pas à la recherche d’économies : il permet aussi de relier les moyens engagés au volume et à la qualité du service rendu.
Pourquoi cette notion compte
Le contrôle de gestion organise le suivi des objectifs, des ressources et des résultats afin d’aider les responsables à piloter une activité. Il construit notamment des indicateurs, rapproche prévisions et réalisations et analyse les écarts.
À ne pas confondre
Un ministère compare le coût moyen de traitement d’un dossier avant et après automatisation: 42 euros puis 31 euros à qualité comparable. Le contrôle de gestion vérifie aussi le volume traité et les coûts informatiques afin de savoir si la baisse unitaire correspond à une économie réelle.
Sources et références
Approfondir
Ouvrir le parcours Delta-Sierra de transmission du savoir économique →